その他ファミリールーム付きホテルご紹介

よくあるご質問

子供連れでのファミリールーム宿泊は可能ですか？

小学生以下のお子様は無料で添い寝にてご利用いただけます。※一部ホテルを除く

子供のファミリールーム宿泊料金はいくらですか？

小学生以上のお子様は、大人料金と同額となります。

子供用アメニティなどはありますか？

一部ファミリールームにてお子様用スリッパ・歯ブラシ・ボディスポンジ・ナイトウェアなどご用意しております。詳しくは宿泊予定ホテルへご連絡ください。

ファミリールームでの食べ物や飲み物の持ち込みはできますか？

ファミリールームでのお持ち込み可能です。お部屋に冷蔵庫（空）をご用意しておりますのでご利用ください。

ファミリールームでのインターネットは利用できますか？

全ファミリールームにWi-Fiを完備いたしており、無料にてご利用いただけます。

未成年者のファミリールーム宿泊はできますか？

未成年の方でもファミリールーム宿泊いただけます。ただし未成年者（19歳未満）1名様または未成年者同士のご宿泊の場合は「未成年宿泊同意書」の提出をお願いしております。

チェックイン前やチェックアウト後荷物を預かってくれますか？

チェックイン時間の前にご到着の場合、フロントにてお預かりいたします。また、チェックアウト後でも当日中でしたらお預かりいたしますので、お気軽にフロントまでお申し付けください。なお、貴重品や壊れやすいお荷物はお預かりできませんのであらかじめご了承ください。

事前に荷物を送りたいのですが受け取っていただけますか？

お預かりいたします。ホテルにお荷物を送る際はお客様のお名前とチェックインのお日にちを伝票に明記してください。なお、貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねます。あらかじめご了承くださいませ。また、着払いや代金引換でのお荷物の受け取りは出来かねます。

ファミリールームのチェックアウト時間を過ぎても延長をすることはできますか？

フロントは24時間営業しております。ご到着が22時を過ぎる場合は、お手数ですがフロントまでご連絡ください。また、当日24時を過ぎてご連絡が無い場合は、ファミリールームのキャンセルとさせていただく場合がございます。

予約したファミリールーム宿泊内容を変更またはキャンセルできますか？

◎WBF会員の方
会員ページにログインしていただきますと、予約の変更・キャンセルができます。
◎WBF会員ではない方
「予約確認・変更・キャンセル」ページにて予約番号と予約時ご入力したメールアドレスをご入力していただきますと、予約の変更・キャンセルができます。

ファミリールーム宿泊のキャンセル待ちはできますか？

ファミリールームのキャンセル待ちはお受けしておりません。お手数ではございますが、随時お電話もしくはインターネットで空室状況をお問い合わせください。

クレジットカードは使えますか？

オンライン決済：VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・JCBがご利用いただけます。現地決済：クレジットカード使用可能です。使えるカード種類はチェックインの際、フロントスタッフにお問い合わせください。

ファミリールームのチェックアウト時間を過ぎても延長をすることはできますか？

フロントは24時間営業しております。ご到着が22時を過ぎる場合は、お手数ですがフロントまでご連絡ください。また、当日24時を過ぎてご連絡が無い場合は、ファミリールームのキャンセルとさせていただく場合がございます。

Go To トラベルキャンペーンの割引対象ですか？

割引対象となります。Go Toトラベルキャンペーン利用すると「宿泊料金35％割引 地域共通クーポン15%相当」の宿泊代金が「実質半額」となります。

「Go To トラベルキャンペーン」の目的は？

新型コロナウイルスの感染拡大は、観光需要の低迷や、外出自粛の影響により、地域の多様な産業に対し甚大な損害を与えました。いまだかつてない危機に瀕する観光業、宿泊業（ホテル・旅館）などの各業種を救済するため、日本国内における人の流れと街のにぎわいを創り出し、観光における地域経済の再活性化する目的で「Go To トラベル キャンペーン」が発案されました。

「旅行・観光・宿泊」に関するGo Toトラベル キャンペーンとは？

「Go To トラベルキャンペーン」とは、宿泊施設（ホテル・旅館など）の宿泊プランをホームページから直接予約したお客様、旅行会社経由で飛行機や新幹線などの交通手段と宿泊がセットになったパッケージツアーや日帰りツアーを予約をしたお客様に対し、宿泊・日帰り旅行代金の1/2相当額を国が助成する、期間限定の需要喚起策です。
助成額の内訳は、7割程度は旅行代金の割引に、3割程度は旅行先で使える地域共通クーポンとして付与されます。（1枚1,000円単位で発行。お釣りはでません。） 「Go To トラベルキャンペーン」で助成される金額上限は、1人1泊あたり「最大2万円/1泊」、日帰り旅行は上限1万円です。

具体的な「Go Toトラベルキャンペーン」の割引金額はどのくらいですか？

Go Toトラベル キャンペーン」の割引金額は、旅行費用補助額として、例えば1泊2日おひとり様2万円の旅行商品の場合、旅行代金の割引額に7,000円、地域共通クーポンに3,000円。旅行代金としては割引後の金額は13,000円となり、地域共通クーポン3,000円分がついてきます。すなわち地域クーポンを除くと実施半額割引で旅行にいけることになります。
最大ひとり2万円の上限で考えると1泊2日4万円の旅行商品であれば、旅行代金の割引額に14,000円、地域共通クーポンに6,000円。旅行代金としては割引後の金額は26,000円となり、地域共通クーポン6,000円分がついてきます。
宿泊プランの場合で考えるとこの「Go Toトラベル キャンペーン」を利用すると広めで客室露天風呂などが完備された豪華なお部屋で夕食・朝食付きで1泊2食付おひとり3万円だったとして、「Go Toトラベル キャンペーン」補助額適用後　宿泊プラン料金が19,500円＋地域共通クーポン4,500円分付きで実質15,000円となりお得ですよね！ （地域共通クーポン1枚1,000円単位で発行。お釣りはでません。※1,000円未満は四捨五入）

Go To トラベルキャンペーンの割引対象ってホテルWBFの宿泊のみの予約でも割引になりますか？

Go To トラベルキャンペーンの割引の対象は、宿泊施設（ホテル、旅館）又は旅行代理店・宿泊予約サイトで直接申し込んだ以下が割引対象です。

1. 国内旅行の宿泊 交通機関等のセットプラン
2. 宿泊単体の予約
3. 日帰り旅行（往復の乗車券＋食事や観光体験のセットプラン）

ホテルWBFの宿泊のみの予約は割引対象になりますが、その場合個別に手配した交通機関の料金は割引対象外になります。また宿泊に関しては、クルーズ・夜行フェリー・寝台列車などの宿泊に準ずるものも対象です。

「地域共通クーポン」とは？

地域共通クーポンとは、1枚1,000円単位で発行するクーポン券で、紙媒体のクーポンと電子媒体のクーポン2種類の予定です。旅行先の都道府県とその隣接都道府県において旅行期間中に限って地域共通クーポン加盟店（土産物店、飲食店、観光施設、アクティビティ、交通機関など）で利用できるクーポンです。（お釣りはなし※1,000円未満は四捨五入）
※地域共通クーポン支援適用開始時期は、現在9月以降の予定です。

「地域共通クーポン」は、どのようなものに利用できますか？または利用できないものありますか？

「地域共通クーポン」は、旅行中における地域での消費を喚起する観点から付与されます。土産物店、飲食店、観光施設、体験アクティビティ、交通機関など広く対象となります。利用できない一例としては、税金の支払い、宝くじ、水道光熱費の支払い、金券の購入などになります。

各地方自治体が実施している宿泊料金割引などと「Go Toトラベル キャンペーン」の割引は併用できますか？

現在、各地方自治体などで独自に展開されているキャンペーン（「どうみん割」「大阪の人・関西の人いらっしゃいキャンペーン」など）は、基本的に「Go Toトラベル キャンペーン」が開始されるまでの間の支援策という位置づけであると認識されています。しかしながら、事業実施期間が重なる場合であっても、国としてこれを妨げるものではないとのことです。そのため、「Go Toトラベル キャンペーン」との併用を認めるか、認めないかは各地方自治体の判断となります。各キャンペーン概要をご確認ください。
※「どうみん割」は「Go Toトラベル キャンペーン」との併用は認められていません。

ホテルWBFの新型コロナウイルス対策はどうしていますか？

ホテルWBFの各ホテルでは、ホテルスタッフ全員のマスク着用や手洗い、手指のアルコール消毒、出勤時の検温及び始業前の体調管理報告を行っております。館内全体では、定期的な換気強化、手が触れる場所の定期的な消毒などを行っており、人と人が対面する場所のソーシャルディスタンスを保つ間隔確保による飛沫感染予防を徹底しております。

■フロント
・チェックイン時にお客様の健康状態の確認の為検温実施。
・37.5度以上あった場合は、お客様の同意を得た上で速やかに病院又は保険所（帰国者・接触者相談センター）へ連絡し、その指示に従う。
・ソーシャルディスタンスを保つ間隔でフットプリント設置(またはポール設置)
・アクリル板のパテーションもしくはアクリルカーテン設置トイレ、エレベーター前、フロントカウンターなどアルコール消毒の設置と励行のお願い

■パブリックスペース
・トイレ、エレベーター前、フロントカウンターなどアルコール消毒の設置と励行
・ハンドドライヤーの中止、ペーパータオル設置
・ロビー、エレベーターの行先ボタンそれぞれの定期的なアルコール消毒
・サイン掲示など、席の間隔を確保

■客室
・手に触れる箇所および備品のアルコール消毒の徹底と換気強化
・ウォッシャブルスリッパ設置施設においては次亜塩素酸水による消毒の徹底

■レストラン・ラウンジ
・朝食は基本的にセットメニュー（個別）でのご提供、従業員による取り分け、もしくは個別のお客様専用トングや箸等を用意し共用を避けるなど料理の提供を工夫する。
・レストラン/テーブル席のテーブル席間隔を空け、ソーシャルディスタンスを確保し三密対策を徹底。
・消毒はアルコール消毒および次亜塩素酸水による消毒の徹底

■大浴場・プール
・受付フロントにアルコール消毒の設置と励行のお願い
・混雑状況の事前確認
・ロッカーなど一部利用制限による入場人数の管理
・更衣室、大浴場、プールの清掃時および定期的な清拭消毒

ホテルWBFグループの新型コロナウィルス感染拡大の予防に関する取り組みはこちらhttps://www.hotelwbf.com/covid_19/