Club WBF新着情報

2021/01/20

「ClubWBF」会員制度終了に伴う各種会員サービスの終了スケジュールに関するお知らせ

「ClubWBF」会員制度終了に伴う各種会員サービスの終了スケジュールに関するお知らせ

いつもホテルWBFグループをご利用いただき誠にありがとうございます。


昨年末にご案内差し上げました通り、会社再編に伴い、「ClubWBF」会員制度は2021年12月末をもちまして終了とさせていただく運びとなりました。

会員の皆様におかれましては、永年にわたってご愛顧頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

会員制度終了までの期間、会員資格は引き続き継続となりますが、ご利用いただける各種会員サービスについては以下の通り段階的な制限を行うことが決定いたしました。


2021年2月28日迄で終了の各種会員サービス

・キャッシュバック申請(5,000ポイン以上から100ポイント単位)

・ゴールド及びダイヤモンド会員特典 朝食無料サービス、ミネラルウォーターの提供

・シルバー会員からゴールド会員への有料アップグレード(10,000円)


2021年9月30日迄で終了の各種会員サービス

・公式ホームページでのご予約時ポイント利用による割引や会員ステイタス毎のポイント付与・ステータスアップ


2021年12月27日迄で終了の各種会員サービス

・シルバー・ゴールド及びダイヤモンド会員特典 アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、ラウンジ無料利用

※ラウンジ無料利用に関して、ラウンジのないホテル又はラウンジサービスを行っていない場合は対象外となります。


※2020年3月~12月迄に有料アップグレードされたお客様については現在対応を検討中でございます。

 決定次第、対象のお客様に対してご連絡させて頂きます。

【キャッシュバック手続きについて】

マイページの「ポイントキャッシュバック申請」メニューから申請、および振込先口座のご登録(外部システム:ウェルネット社)をお願いいたします。


-注意事項-

・5,000ポイント以上保有している場合のみ、100ポイント単位でお手続き可能です。

(オンラインでのキャッシュバック手続きの場合、システム手数料300円を差し引いてのご返金となります。)

・振込手続きの都合上、日本国内の銀行口座が必要です。なお、会員アカウント登録名と名義が異なる口座への振込はできません。

・マイページからの申請後、翌日の23:59までに振込先口座の登録が行われなかった場合や、登録した口座情報に誤りがあった場合などは、

 当該ポイントがお客様のアカウントに払い戻され、再度初めからキャッシュバック手続きが必要となります。

・キャッシュバック手続きのお申し込みが集中した場合、一時的にお手続きが受付停止となる可能性がございます。

 特に1月中はお申し込みが集中すると予想されますので、日を改めてお手続きいただきますようお願いいたします。


※上記のスケジュール及びサービス変更内容については今後事情により変更となる場合があります。

 変更が生じる際は、適宜メールによるご案内やWebサイト上の情報更新を行い、お客様への周知を徹底いたします。


今後とも変わらぬお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。


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